Правда, что бк Леон не выплачивает деньги?
Сегодня никого не удивишь тем, что бк Леон не выплачивает деньги, так как многие легальные операторы часто обвиняются в подобных «грехах».
К сожалению, на легальном рынке беттинга сегодня не так много, как хотелось бы, операторов, которые без проблем выплачивают выигрыши своим клиентам, независимо от их размера.
Опытные бетторы знают, что «адекватные» буки неплохо зарабатывают на марже, которая на легальном рынке итак не маленькая. Но, некоторым бк этого оказывается мало и они начинают «хитрить», используя свой легальный статус как прикрытие для проворачивания своих «грязных делишек».
Если смотреть на количество жалоб, которые клиенты оставляют на форумах, посвященных ставкам на спорт, то на сегодняшний день относительно неплохая ситуация с надежностью у 1хСтавка и Лиги Ставок . Неплохой репутацией также пользуются Мелбет, Париматч и Марафон.
И этот список можно еще продолжать, только Леон все равно в него не попадет даже в первую десятку из-за огромного количества жалоб от клиентов, обвиняющих букмекера в том, что он не выплачивает деньги.
Из-за чего Леон может отказать выплачивать деньги?
Перед тем, как создать аккаунт в букмекерской конторе, всем клиентам необходимо изучить и принять ее правила. Порядка 80% игроков их даже не читают.
Без каких-либо нарушений бк Леон может не выплачивать деньги по следующим причинам:
- Регистрация сразу нескольких аккаунтов на сайте букмекера. Даже, если это было сделано случайно, давно или без преследования каких-либо корыстных целей. В некоторых случаях игрокам удается договориться с техподдержкой при условии, что мультиаккаунтинг действительно произошел по ошибке. Один из аккаунтов закрывается, а средства на нем аннулируются. Но, чаще, все же, техподдержка непреклонна к мольбам игроков и блокирует навсегда сразу два или более созданных аккаунта.
- Вилкование. Уже давно наказывается букмекерами разными способами. Самым действенным оказался – блокировка учетной записи и аннулирование всех средств.
- Ставки на «послегол». За такое можно сразу схлопотать бан без каких-либо объяснений. Речь идет о ставках в лайве на исходы, которые уже известны.
- Предоставление доступа к аккаунту третьим лицам. Речь идет о печально известной услуге «раскрутка счета», которую часто предлагают продавцы прогнозов и договорных матчей. Проблема в том, что в 90% случаев «раскрутка счета» заканчивается сливом банка, так как мошенники, предлагающие данную услугу, уже проиграли все свои деньги, теперь делают тоже самое с клиентскими. Плюс, может серьезно «прилететь» от букмекера. Если появятся хоть какие-то сомнения, что к аккаунту имеют доступ другие люди, то он блокируется, а самому клиенту придется доказывать в процессе верификации, что все ставки делались им лично. Вплоть до того, что нужно будет назвать устройство, с которого заключалось пари.
- Использование софта для автоматизации принятия пари. Любой, даже казалось бы, безобидный софт запрещен к использованию на сайте букмекерской конторы Леон (в других бк также). Тем более софт, который позволяет ускорить прием ставок в лайве или который предоставляет клиенту хоть какие-то преимущества в игре перед букмекером.
- Использование для пополнения лицевого счета чужих банковских карт. Часто встречаются случаи, когда игроки пополняют свой баланс на сайте букмекера с помощью карт родственников или супругов, не видя в этом ничего криминального. Но, в правилах БК этот момент четко прописан и строжайше наказывается в случае его нарушения. Как это обычно бывает, «прилетает» в тот момент, когда совсем этого не ждешь. В процессе игры к вам вряд ли будут какие-то претензии со стороны техподдержки, но стоит оформить заявку на вывод средств, как сразу все меняется. Если в процессе верификации выяснится, что пополнение счета производилось с чужой карты, то с выигрышем можно попрощаться, так как это весомый повод, который вы самостоятельно предоставили букмекеру, для аннулирования выигрышных пари и блокировки учетной записи.
- Использование при регистрации чужих персональных данных. Сейчас это сделать намного сложнее, так как первичная идентификация сводит вероятность игры под чужими данными к минимуму. Но, известны случаи, когда муж просил создать аккаунт для игры свою жену, которая ничего не смыслит в спорте. И когда в процессе верификации техподдержка это выясняет, следуют незамедлительные санкции в виде аннулирования всех последних пари и блокировки аккаунта. Как выясняют? Легко, в процессе верификации клиентам задаются вопросы, имеющие прямое отношение к их ставкам. Если клиент не может объяснить, почему именно на эту команду был выбран конкретный вариант пари, то у техподдержки появляются обоснованные подозрения, что, возможно, ставки делались другим человеком.
- Отказ проходить верификацию. Некоторые игроки категорически отказываются проходить верификацию по требованию букмекера. Тем не менее, нужно признать, что верификация прописана в правилах всех легальных БК. И операторы имеют право просить клиента предоставить необходимые документы, которые помогут подтвердить его личность. Отказ дает право конторе заблокировать учетную запись со всеми имеющимися на счету средствами.
- Любые виды мошенничества. Здесь нужно понимать, что букмекер заранее прописал в своих правил пункт, который позволяет ему не предоставлять доказательств факта мошенничества со стороны клиента. Так что имейте в виду — лучше даже не давать повода букмекеру усомниться в вашей порядочности.
- Бонусхантинг. Когда букмекеры устанавливают размер приветственного бонуса на уровне 15-45к рублей, не удивительно, что появляются желающие воспользоваться этой возможной более одного раза.
Ни в коем случае не будем защищать букмекерскую контору Леон или какого-либо другого оператора, но все перечисленные выше пункты не являются редкостью. Клиенты также регулярно нарушают правила бк. Одни, не преследуя никаких корыстных целей, другие в попытке разжиться легкими деньгами.
Когда Леон не выплачивает деньги, не имея на это право?
В последние несколько лет на букмекерскую контору Леон поступает много жалоб от клиентов, обвиняющих компанию в нежелании выплачивать выигрыши.
Давайте, попробуем разобрать их детальней. Особенно те случаи, где букмекер явно перегибает палку и необоснованно отказывается выплачивать деньги своим клиентам:
- Верификация личности. Опытные бетторы много могут рассказать про процедуру верификации от бк Леон. Нужно сразу сказать, что у данного букмекера нет достойного соперника в борьбе за первое место в рейтинге самая сложная верификация на легальном рынке. Более того, для некоторых игроков верификация на сайте leon ру становится бесконечной. Она построена таким образом, что пройти ее быстро нет никакой возможности. Во-первых, запускается верификация сразу после оформления заявки на вывод средств, независимо от того, что клиент прошел первичную идентификацию через Киви Банк и подтвердил свою личность, согласно новым законам РФ. Во-вторых, процесс верификации может быть запущен для клиентов, которые подозрительно быстро увеличили свой баланс. В обоих случаях клиенты получают стандартное сообщение от букмекера, что их аккаунт проходит стандартную проверку и им необходимо предоставить документы, список которых они получат на свою электронную почту. Длительность проверки может доходить до 30 дней. Казалось бы, что тут страшного? Предоставляешь документы и проблема исчерпана. Но, не тут-то было. Если бк Леон не выплачивает деньги клиенту, который проходит верификацию, то в течение 30 дней у техподдержки будет возможность найти причину для вразумительного отказа. В первую очередь просят предоставить фото паспорта. Как правило, это фото первой и третьей страницы документа. Плюс, фото с паспортом в руках на фоне сообщения от службы технической поддержки букмекера. После отправки запрошенных фото может быть два варианта событий – примут их в обработку или запросят переделать из-за несоответствующего качества. Конкретных критериев качества предъявлено, конечно же, не будет. Далее могут быть запрошены фото банковской карты, с которой совершались депозиты. Следующими по списку идут документы, которые подтверждают вашу прописку. Это могут быть квитанции об уплате коммунальных услуг, выписка из банка или домой книги. В некоторых случаях клиентов даже просили предоставить выписку из банка с мокрой печатью, несмотря на то, что таковые физическим лицам не выдаются. Ну и самое интересное – это, конечно же, срок проверки документов, который установлен букмекером на отметке в 30 дней. Данная цифра легко может быть увеличена в 2-3 раза. Также не забываем про другие интересные «квесты» от леона, который может серьезно потрепать нервы клиентам, если поставит себе за цель не выплачивать деньги. Многим игрокам кроме всего перечисленного выше еще приходится фотографироваться с листком бумаги, на котором написано название букмекера и актуальная дата. Плюс, могут попросить предоставить фото ИНН, СНИЛС, водительского удостоверения и свидетельства о рождения. И не забываем про главный козырь букмекера – видеоверификацию. Она назначается путем приглашения клиента через электронную почту. Если игрок три раза не смог согласовать время для проведения видеоверификации, то его аккаунт блокируется навсегда. Что касается самой видеоконференции, то она в корне отличается от того, с чем вы могли сталкиваться в других бк. Техподдержка леона хорошо «надрессирована» задавать клиентам вопросы, ответы на которые не всегда удается найти. К примеру, могут попросить мотивировать конкретную ставку. И когда сообщаешь, что главный мотив был вызван интуицией могут рассматривать данный факт как мошенничество. Или обвинить в том, что ставки совершались по указанию третьих лиц. Можно еще долго писать про верификацию на сайте леон ру, так как за последние несколько лет букмекер сильно продвинулся в этом направлении. Вместо того, чтобы улучшать качество предоставляемых услуг, взялись за «дрессировку» сотрудников техподдержки, главной целью которых является запутать клиента и ввести в заблуждение, если нужно отказать в выплате выигрыша.
- Блокировка аккаунта. Практически всегда следует сразу же после запуска процесса верификации. Про него мы уже подробно написали выше. О блокировке учетной записи скажем лишь только то, что в большинстве случаев она не отменяется. Оспорить или обжаловать ее нет никаких шансов. Самое обидное, что известно много случаев, когда букмекер блокировал учетную запись клиентам без обоснованных причин. При этом игроки лишались возможности вывести выигрыши на сумму от 20 до 250к рублей. Достаточно также случаев, когда клиент проходил все этапы бесконечной верификации, а после предоставления целого пакета самых разных документов, его аккаунт блокировался навсегда без каких-либо объяснений со стороны технической поддержки. Данные действия вполне могут расцениваться как мошеннические, но есть одно но – правила бк, с которыми все клиенты обязаны соглашаться перед началом игры. Там есть пункты, наделяющие букмекера практически неограниченными правами в отношении приема/расчета ставок и блокировки учетных записей своим клиентам.
- Обвинение в нечестной игре. К данной отговорке в бк Леон прибегают только в исключительных случаях, когда клиенту удается в относительно короткие сроки существенно увеличить размер своего депозита. Интересный момент, который связан с данным пунктом – букмекер не обязан предоставлять доказательства факта мошенничества со сторон клиента. Достаточно обвинить игрока, аннулировать выигрыш и заблокировать аккаунт.
- Обвинение в мультиаккаунтинге. В последнее время леон не выплачивает деньги под предлогом наличия у клиента сразу нескольких аккаунтов. Интересно, что доказательств своих обвинений букмекер нее предоставляет. В итоге получается, что если най сайте leon ру не захотят выплачивать деньги какому-нибудь игроку, то достаточно будет просто обвинить его в мультиаккаунтинге. Особенно часто с данной проблемой сталкиваются игроки, которые сумели выиграть ставку с бонусов, предоставленных букмекером при регистрации. Как раз с бонусными деньгами в леоне не любят расставиться больше всего.
Напоследок хотелось бы заметить, что больше всего жалоб, которые поступают от клиентов на бк леон, имеют отношение к бонусным средствам.
Клиенты получают бонус, делают ставки, когда они проходят, пробуют вывести деньги, но им отказывают, ссылаясь на нечестную игру с их стороны. Не предоставляя при этом никаких доказательств.
Что можно сделать?
Нужно понимать самое важное – легальные букмекерские конторы действуют в рамках правил, которые прописаны на их сайтах. Вы с этими правилами в процессе создания учетной записи обязаны ознакомиться.
Если вас какой-то пункт не устраивает, то вы вправе отказаться от игры. Но, поставив галочку, означающую ваше согласие с правилами БК, обратной дороги не будет. Все, с этого момента вы играете по правилам букмекера, даже если они не соответствуют вашим моральным нормам или кажутся абсурдными. Этот момент крайне важно понимать, перед тем как куда-либо жаловаться.
Если вы, все еще уверены в своей правоте, то первым делом отправляемся на официальный сайт СРО БК, где в разделе приема жалоб заполняем специальную форму. В ней уже есть выпадающий список из легальных букмекеров, где вы легко найдете сайт leon ру, который вам нужен. Кроме этого вам нужно максимально подробно заполнить все представленные в жалобе формы.
От себя рекомендуем в графе «Дополнительная информация» описать суть проблемы как можно подробней. Постарайтесь не упустить никаких деталей. В обязательном порядке приложите к жалобе скриншоты, подтверждающие факт мошенничества со стороны оператора. Это могут быть скриншоты отмены выплаты, аннулирования выигрышных ставок или сообщения с техподдержкой.
Плюс, не забываем про хитрую уловку, о которой знают все букмекеры – вам могут аннулировать все выигрышные средства, но сумма вашего изначального/последнего депозита не трогается в 99% случаев. Таким образом, вы не можете обвинить БК в том, что она у вас мошенническим путем «отняла» деньги.
Что остается? Только суд, который также в 99% случаев станет на сторону букмекера из-за грамотно продуманных и прописанных правил, с которыми вы согласились перед началом игры на его сайте. Это важный момент, на котором «развалилось» целая куча судебных исков от обманутых клиентов.
Некоторые могут также вспомнить про ЦУПИС, который также ошибочно новичками воспринимается как механизм воздействия на букмекеров. Но, спешим вас разочаровать, что данная организация выступает обычной «финансовой прокладкой» между клиентом и букмекером. Никакие спорные вопросы она не решает. Никакого влияния, а тем более воздействия на букмекеров у ЦУПИС нет.
Заключение
Если бк Леон не выплачивает деньги даже без обоснованных причин, то шансов добиться положительного решения в свою пользу где-либо на стороне практически нет. Все спорные ситуации лучше всего решать непосредственно с техподдержкой букмекера.
В крайнем случае, можно подключить авторитетные форумы, посвященные ставкам на спорт, на которых часто присутствуют представители большинства БК для решения спорных вопросов.
Но, сразу скажем, что шансов выйти победителем в «войне» с букмекером практически нет. Леон и другие легальные БК защитили себя со всех сторон с помощью своих правил. Остается только надеяться на независимые рейтинги надежных легальных БК, где букмекерскую контору Леон вы не найдете даже в первой десятке с их изумительной верификацией и постоянными блокировками учетных записей без объяснения причин.